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米家App短时间第二次崩盘:智能家居断网成“弱智”,万物互联还是梦想吗?
2022-06-30 19:23:04

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快捷彩票官网快捷彩票天天网址下载,快捷彩票网app下载智能家居再次受到外界质疑——这次的主角是米家App。

快捷彩票官网快捷彩票天天网址下载,快捷彩票网app下载两个月内,米家App因网络故障两次无法控制联网设备。经过不断发酵和消费者自发讨论,“米家已经崩溃”一度登上微博热搜。

“智商变弱智了”,这是网友们的好评,另一位网友笑称“骂小爱同学”。 QuestMobile公布的数据显示,2022年4月,在下沉市场用户智能家居行业应用月活跃规模中,米家以2942万规模排名第一。

如果连米家App都继续失败,那么备受外界关注的智能家居市场的真实情况又将如何?

“网络故障”再次成为中坚力量

今年 4 月 30 日,米家 App 曾因网络故障导致用户无法访问。当时,米家App在其官方微博发文回应称,“由于公网云网络故障,米家App、语音控制等相关服务自4月30日05时30分起出现异常。 “经过紧急抢修,服务已陆续恢复。”并为此道歉并请求用户原谅。

仅仅一个多月后,6月16日晚,米家App又出现网络故障,大量用户再次连接失败。据经历米家App死机的90后小宇介绍,当晚他发出一系列语音控制指令后,没有得到小米智能家电的任何回应,打开手机也无法连接。米家App。 .

针对此次故障,米家App再次回应称,“6月16日,由于网络故障,米家App和语音控制出现服务异常,正在陆续恢复服务。如果设备不在线。” ,无需重新绑定和反复卸载安装应用程序。”

与上次网络故障90%相同的回复内容,让不少网友质疑,“怎么回事,上次的问题还没解决吗?”、“你吸取教训了吗?发生了什么事?”期间,不少网友表示,“找了一个晚上的遥控器,重启了几次路由器,卸载重装了米家App,最后还是连不上”。

据部分消费者反映,故障一直持续到次日凌晨,这也意味着智能家居已经成为传统家居,其连接属性一夜之间全部失效。

持续的网络故障和延迟故障修复恢复能力,也让消费者对智能家电的使用产生了担忧。场景。”

作为用户数量最多的智能家居平台,米家App的系统稳定性和故障修复速度都超出了用户的预期。除了米家App,与该App连接的多款硬件产品近期也出现了大量的产品质量问题。

日前,哈尔滨某电视屏幕突然坠落的监控视频在网上疯传。订单记录显示,视频中掉屏的电视为小米EA70。此前,浙江网友晒出的一段监控视频中,家中的小米电视屏幕也在没有外力的情况下脱落。

在黑猫平台上,出现了小米空调多次送修后出现故障、小米净水器通信异常无法出水、智能卫浴热水器故障等投诉。几乎每天都有新的投诉。有两千多。

一直以来,极致性价比一直是小米产品设计、推广、销售过程中的重要指标。这使得小米在供应商选择和技术选择上不太可能与一些大型供应商合作,来自非知名企业的产品也受到供应链质量控制问题的制约。

此外,今年3月,有消息称小米计划对非手机业务生态链进行大规模裁员,裁员比例可能达到20%。而这或许也成为了近期米家App及其内部产品问题不断的原因之一。

智能家居尚未全面进入大众生活

极具性价比的策略,让小米生态链中的企业迅速获得了第一批用户,其智能家电也迅速获得了市场认可。但目前,大部分用户对小米产品的智能体验总体期望较低。一位拥有多款小米智能家电的用户告诉新浪科技,“价格高、功能多,随便选一款。”

事实上,消费者对小米智能家电期望不高的事实,也适用于当前国内整体智能家电市场。

目前,国内智能家电市场参与者主要包括美的、海尔等传统家电企业,华为、小米等3C企业,以及阿里巴巴、百度等互联网企业,以及其他创新型企业。在产品形态上,智能家居产品也开始从单品智能化走向全屋智能化。但由于不同类型播放器之间的平台、协议、控制方式不同,且互不相连,绝大多数消费者都希望在家中拥有一套完整的全屋智能解决方案。除了同一厂家的产品,其他的好办法不多,总体使用成本高。

以购买华为全屋智能解决方案为例。根据华为公布的数据,2021年3房2厅(约100㎡)全屋智能解决方案起价99999元,5房2厅(200㎡)起价售价99999元。 149999元起。 “大多数在家中拥有不同品牌家电的用户不太可能希望用单一品牌的智能家电取代所有这些家电。”

“现在的智能家居除了开灯、关灯、开电视、开空调,唯一的功能就是扫地。”在众多智能家电用户眼中,“目前的智能家电,除了开关扫除的作用之外,过于复杂的智能操作并不容易实现,还没有特别丰富的想象空间。 "

米家App的网络故障,不仅暴露了其不可控的稳定性,也进一步向外界展示了智能家电的用户规模。但是,对于米家乃至整个智能家电行业来说,在保持用户增长的同时,尽可能多站在消费者的角度考虑问题,仍然是硬件厂商的必修课。

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